Conditions générales de vente

Early Eyes Education (SIREN 949 048 011), 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France — contact@earlyeyesedu.com.

• Découverte : gratuit, sans limite de durée.
• Famille : 9,99 € / mois ou 99,99 € / an, jusqu'à 4 profils enfants.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le tarif applicable est celui affiché sur la page Tarifs au moment de la commande. La TVA applicable est celle du pays de résidence du consommateur dans l'UE.

La souscription s'effectue en ligne depuis l'espace parent. Le contrat est formé à la confirmation de la commande, après acceptation des présentes CGV. Un récapitulatif est adressé par e-mail.

Le paiement est traité par notre prestataire Stripe (certifié PCI-DSS). Aucune donnée de carte ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs. L'abonnement est prélevé selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle).

L'offre Famille débute par un essai gratuit de 7 jours sans engagement. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. À l'issue de l'essai, et sauf résiliation avant son terme, l'abonnement payant débute automatiquement au tarif en vigueur.

L'abonnement est conclu pour la période choisie et reconduit tacitement à chaque échéance. Conformément à la réglementation (résiliation facilitée), il est résiliable à tout moment, en quelques clics depuis l'espace parent. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès est maintenu jusque-là, sans nouveau prélèvement.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un achat à distance, sans motif.

S'agissant d'un contenu/service numérique fourni immédiatement : si l'exécution commence, à la demande expresse du consommateur, avant la fin du délai de rétractation, le consommateur reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (art. L221-28). L'essai gratuit permet toutefois de tester sans paiement. Pour exercer une rétractation éligible : contact@earlyeyesedu.com.

En cas de rétractation valable ou de dysfonctionnement avéré non résolu, le remboursement intervient via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées sur cette page et sur demande à contact@earlyeyesedu.com. Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices applicables au consommateur dans son État de résidence au sein de l'Union européenne.